Сегодня сервисные центры AEG предлагают квалифицированный ремонт техники AEG на основе использования передовых алгоритмов и лицензионных деталей от производителя. Эти работы осуществляются в рамках технической поддержки, практикуемой концерном-производителем в виде продвижения сети сертифицированных сервисных мастерских, которые занимаются гарантийным и постгарантийный ремонтом техники AEG. Это обычная в мировой индустрии практика, когда производитель предоставляет владельцам приобретённых товаров качественное послепродажное обслуживание на основе взятых на себя гарантийных обязательства.
Вполне естественно, что мастера, специализирующиеся на восстановлении работоспособностей изделий одного бренда, более квалифицированы, нежели специалисты, занимающиеся ремонтом бытовой техники вообще. К тому же сотрудники брендовых сервисных центров имеют под рукой необходимые принципиальные схемы оборудования и электроники, что позволяет минимизировать сроки и повышать качества предлагаемого ремонта. К слову, любой самостоятельный ремонт AEG приводит к ликвидации гарантий производителя в полном объёме, что по понятным причинам является серьёзным стимулом для обращения в случае поломок именно в сервисные центры AEG.
В 1833 году начала свой исторический путь «Германская электротехническая компания». Она была основана немецким инженером Эмилем Ротенау после успешной презентации созданной им системы электрического освещения. В 1887 компания была переименована в известную нам AEG (Allgemeine Elektrizitats-Gesellschaft). Логотип компании был создан Францем Швехтеном в 1896 году. К этому времени компания уже начала выпускать бытовые электрические приборы, среди которых были чайники, утюги, щипцы для завивки волос и даже первый нагреватель проточной воды.
В 1909 директором компании стал русский инженер Михаил Доливо-Добровольский, который изобрел уникальные по тем временам приборы — трехфазные двигатель, трансформатор и генератор. С внедрением этих изобретений компания AEG стала стремительно развиваться, и в 1932 году штаб-квартира и производство были перенесены в Штутгарт по причине нехватки площадей в Берлине.
С 1895 года, параллельно с другими работами, компания занялась созданием и модернизацией электродрелей. К 1936 году дрели приобрели почти все признаки современных моделей. В них появились регуляторы скорости, а также двойная изоляция, за счет чего они стали более легкими и безопасными. В 1955 году дрели стали лидером продаж среди продукции AEG, а в 1984 году была разработана специальная дрель для работы в космосе. После удачного опыта в производстве дрелей, AEG в 1976 начинает плотнее заниматься выпуском профессиональных инструментов. Инженерами компании были созданы электронный отбойный молоток и пневматический перфоратор, который к 1994 году являлся единственным, имеющим встроенный двухскоростной привод, и по этой причине эта модель получила мировое признание потребителей.
В 1977 году инженерами компании была выпущена первая полностью электрическая плита AEG, а в 1987 — первый индукционный камин. В 1950 году компания начинает создавать холодильники, которые вскоре стали одним из основных направлений производства AEG. «Холодильная история» AEG началась на заводе в Касселе, где был создан и конструкторский отдел, занимающийся разработкой новых моделей и технологий. В 1933 году инженеры компании сделали большой прорыв, выпустив холодильник с полным отсутствием фреона (вещества, которое негативно влияет на окружающую среду) в охлаждающем контуре. В 1951 на суд публики была выставлена первая домашняя стиральная машина AEG, которая значительно упростила домашний быт немецких домохозяек. Стиральная машина принесла неплохой доход компании, и AEG не стала останавливаться на достигнутом. Машины совершенствовались и в 1958 году стали полностью автоматическими. В период с 1976 по 1986 год были представлены энергосберегающие машины, агрегаты с программой для экономии моющего средства, а также машина с низким потреблением воды (менее 40 литров) и первый барабанный сушитель.
Ориентируясь на качество продукции и новаторство, руководство компании не забывало и о внешнем виде своих изделий. В 1907 году в AEG на работу был приглашен Питер Беренс. Он проработал в компании семь лет архитектором и художником-дизайнером. За это время он спроектировал турбинный завод компании в Берлине, разработал художественный стиль упаковки и рекламы. Кроме того, внес свои доработки в дизайн электробытовой техники. Он считал, что вещь может называться самой лучшей лишь в том случае, если она вдобавок ко всем своим преимуществам является красивой. AEG стала первой компанией, принявшей на работу дизайнера для создания новых интересных подходов к внешнему виду бытовой техники.
Сейчас основными товарами AEG являются стиральные и посудомоечные машины, духовые шкафы и варочные поверхности. Все модели выполняются изысканно, внешний вид техники постоянно модернизируется. Например, стали выпускать холодильники с прозрачными дверцами, а также отдельно располагать духовку и варочную поверхность. В отличие от других компаний, AEG ставит акцент на развитие бренда, изменение дизайна.
На кухне проходит большая часть дня большинства домохозяек, поэтому там должна быть создана атмосфера радости и хорошего настроения, а бытовая техника должна максимально экономить время. Именно это помнят сотрудники компании AEG при создании своей продукции и стараются воплотить в реальность все мечты потребителей своих товаров.
Современные кухонные системы AEG оснащены профессиональной горелкой WOK (для быстрого и полезного приготовления пищи), комби-грилем (для удобства совмещенным с фритюром) и усовершенствованной вытяжкой. Новая коллекция содержит 11 разнообразных модулей для создания интересной уютной и уникальной кухни.
В 1994 году отделение бытовой техники AEG присоединилось к компании Electrolux, и две передовых фирмы начали работать вместе. Сегодня главный офис компании AEG находится в Германии, а в Бельгии расположена специальная оптовая база, которая поставляет продукцию компании всему миру. Кроме того, на рынках 70 стран мира представлена продукция компании, а еще в 80 есть официальные дилеры и сервисы AEG. В 1996 компания AEG получила сертификат ISO 9001 за качественный менеджмент в дизайне, производстве и сервисе. С момента создания и по сей день компания AEG непрерывно совершенствуется, создавая новые технологии, используя оригинальные дизайнерские решения, расширяясь и работая на потребительский спрос. Как и на заре своего существования, сегодня AEG — одна из самых крупных и известных компаний, которая представляет в своих товарах отменное германское качество и стиль.